Bitte kontaktieren Sie uns kurz, bevor die Retoure verschickt wird.
Sie uns Montags bis Freitags von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr telefonisch unter  +49 2163 57556-0 oder per Email.
Nur so können wir im Vorfeld prüfen, ob Ihr Produkt noch in die Garantie fällt.

  1. Bitte füllen Sie das Retourenformular ausführlich aus. Nach Absenden des Formulars erhalten Sie in Kürze per E-Mail Ihre Retourennummer und einen Retourenlieferschein. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung den Retourenlieferschein und eine Rechnungs- oder Lieferschein-Kopie bei und vermerken Sie auf dieser Kopie deutlich die Retourennummer
  2. Bitte senden Sie die Retoure sachgemäß verpackt, ausreichend frankiert und mit dem deutlichen
    Hinweis ‘RETOURE + Retourennummer’ auf dem Paket an uns zurück. Unfreie Pakete können nicht angenommen werden
    (bei Rückgabe von Akkus und Batterien achten Sie darauf, dass die Pole der Artikel sich nicht berühren).

Das Retourenformular können Sie bequem online ausfüllen.
Gehen Sie dazu unter https://www.batstar24.de/retoure-return